Политика возврата товаров
Гарантии соблюдения законодательства
Наш интернет-магазин осуществляет деятельность в полном соответствии с законодательством РФ, в частности, с Законом «О защите прав потребителей».
Условия возврата товаров
При покупке в розничном магазине действует 14-дневный срок для возврата или обмена товара надлежащего качества, начиная со следующего дня после приобретения.
Для интернет-заказов предусмотрен более короткий срок возврата — 7 дней с момента получения товара, при этом причины возврата не требуют обоснования.
Требования к возвращаемому товару
Для осуществления возврата необходимо соблюдение следующих условий:
Сохранён первоначальный товарный вид
Не нарушены потребительские свойства
Имеется документ, подтверждающий покупку
Важно: отсутствие чека не является препятствием для возврата, так как допускается использование иных доказательств покупки.
Особые условия
Исключение из правил возврата составляют товары, изготовленные по индивидуальному заказу, которые могут использоваться только конкретным покупателем.
Порядок возмещения средств
При одобренном возврате магазин обязуется вернуть оплаченную сумму за вычетом расходов на обратную доставку в срок до 10 дней с момента подачи заявления.